Comunicación más clara con los pacientes
Utilice estos consejos para aprovechar al máximo cada encuentro con el paciente. Le ayudarán a transmitir su mensaje de manera clara y comprensible. Puede aplicar la mayoría de estos consejos tanto a la comunicación verbal como la escrita con los pacientes.

Mantenga el contenido simple
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Dominio del idioma. Algunos pacientes posiblemente no comprendan bien el idioma. Bríndeles servicios de asistencia con el lenguaje en todos los puntos de contacto. Esto puede incluir personal bilingüe y servicios de intérpretes. Para las organizaciones de atención médica que reciben fondos federales, brindar estos servicios lingüísticos es una exigencia del gobierno federal. Deben ser proporcionados al paciente de forma gratuita, durante todas las horas de operación. No use miembros de la familia y extraños como intérpretes o traductores. Preserve la confidencialidad y comodidad de los pacientes .
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Conceptos clave. Destaque los conceptos clave. Y no tenga miedo de repetirlos. Proporcione materiales impresos que apoyar los conceptos que desea que aprendan los pacientes. Dichos materiales dan información consistente que los pacientes y sus familias pueden consultar en casa. Los materiales impresos también pueden incluir enlaces a materiales en línea. Asegúrese de que los recursos en línea y las aplicaciones para teléfonos inteligentes funcionan, se basen en la evidencia y cumplan con los niveles de alfabetización requeridos.
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Pasos lógicos pequeños. Desglose cualquier nueva conducta o instrucción, como por ejemplo, cómo hacer un nuevo ejercicio de espalda, en pasos simples y lógicos. Use imágenes siempre que sea posible.
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Interactividad. Las personas aprenden mejor cuando se sienten involucradas personalmente. Si es posible, deje que el paciente le muestre una nueva habilidad que hayan aprendido. Tal vez su consultorio pueda organizar grupos de apoyo para los pacientes . Esto permite a los pacientes compartir sus éxitos y desafíos. Para afecciones como enfermedades crónicas, piense en tener grupos de apoyo para pacientes y para familiares.
Usar elementos visuales
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Supere las barreras del idioma. Las imágenes llegan a pacientes cuyas realidades culturales son diferentes de las suyas. Por ejemplo, es posible que no se entiendan ejemplos verbales de alimentos con bajo contenido de grasa. Pero las imágenes de estos alimentos pueden entenderse. Los videos deben estar subtitulados para pacientes con discapacidad auditiva. .
Online Medical Reviewer:
Marianne Fraser MSN RN
Online Medical Reviewer:
Rita Sather RN
Online Medical Reviewer:
Sravani Chintapalli
Date Last Reviewed:
1/1/2025
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